אמנת שירות

החלפות והחזרות

בהזמנה ראשונה:
ניתן להחזיר או להחליף דגם, רמת ספיגה או מידה בפריט אחד בלבד שאריזתו נפתחה, כל עוד הוא לא עבר כביסה ולא נעשה בו שימוש מלבד מדידה על גבי תחתונים נקיים. יש להחזיר את הפריט באריזתו המקורית, במצב חדש.
בנוסף, ניתן להחזיר פריטים נוספים סגורים הרמטית.
החלפה בהזמנה ראשונה נעשית על ידי שליח עד הבית ללא תוספת דמי משלוח.
במקרה של החזרה, עלות האיסוף הינה2̶5̶ ̶ש̶"̶ח̶ 9.9 ש"ח - הטבה לזמן מוגבל!

בכל הזמנה נוספת:
ניתן להחזיר או להחליף דגם, רמת ספיגה או מידה בעבור כל פריט סגור הרמטית.
עלות החזרה או החלפה עם שליח עד הבית הינה 2̶5̶ ̶ש̶"̶ח̶ 9.9 ש"ח - הטבה לזמן מוגבל!

משלוחים חוזרים יש לארוז היטב, עבור פריט שיחזור אלינו פגום לא יינתן זיכוי.

כללי:
בהזמנה ראשונה - ניתן להחליף או להחזיר את המוצרים עד 60 ימים מקבלת ההזמנה.
בכל הזמנה נוספת - ניתן להחליף או להחזיר את המוצרים עד 30 ימים מקבלת ההזמנה.

ניתן להחזיר או להחליף דגם, רמת ספיגה או מידה. לא תתאפשר החלפת צבע.
לא ניתן לממש קופונים בעת ביצוע החלפה.

החלפות והחזרות נעשות דרך מערכת ההחזרות.

במקרה של ביטול הזמנה לפני שהמשלוח יצא לדרך - יבוצע זיכוי בניכוי 5% דמי ביטול. לעוד פרטים על מדיניות ביטול עסקאות לחצי כאן.

60 יום ניסיון יתאפשרו אך ורק בהזמנה ראשונה ובעבור תחתונים בלבד. לפרטים נוספים - 60 יום ניסיון.

לשאלות נפוצות לחצי כאן.

פריטי אאוטלט אינם ניתנים להחלפה או להחזרה.

החלפות והחזרות יתאפשרו אך ורק עבור מארז סגור.

ניתן להחזיר חיתולים שלא נעשה בהם שימוש והם סגורים באריזתם המקורית במצב חדש.

ניתן להתייעץ עם שירות הלקוחות בכל שאלה - וואטסאפ או מייל: cr@modibodi.co.il

אחריות
אנחנו מעניקות אחריות על התחתונים שלנו עד 6 חודשים מפני פגמים שמקורם בתהליך הייצור. אחרי פרק זמן זה, כל בלאי ייחשב כבלאי טבעי.

תקופת האחריות תחל מיום קבלת הפריט. על מנת להימנע ממצב של התנסות מחוץ לאחריות אנחנו ממליצות לבצע את הרכישה בסמוך לשימוש הראשון.

לצורך מימוש האחריות צריכה להופיע התגית המוצמדת לגב הפריט.